Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Bonustarjonta ja promootiot
- Maksumenetelmät ja rahansiirrot
- Suojaus ja lisenssi
- Tukipalvelu ja yhteystiedot
Tervetuloa nauttimaan luoksemme, missä yhdistyvät moderni teknologia ja perinteinen kasinokokemus. www.boomzino.fi tuottaa suomalaisille käyttäjille luotettavan ja kattavan ympäristön, joissa kaikki pelikerta on kehitetty tarjoamaan huippua viihdettä. Toimintamme rakentuu viralliselle lisensointimallille, ja olemme omistautuneet vastuulliseen pelitoimintaan koko toiminnoissamme.
Pelivalikoima ja pelitoimittajat
Peliportfoliomme sisältää enemmän kuin 3000 vaihtelevaa peliä, mitkä on luokiteltu ymmärrettäviin luokkiin parantamaan navigointia. Yhteistyössä sektorin johtavien pelinkehittäjien kanssa taatamme, jotta asiakkaamme voivat käyttää käyttöönsä viimeisimmät pelituotteet että klassiset hiteiksi nousseet pelituotteet.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | Megaways-mekaniikat, progressiiviset päävoitot |
| Live-kasino | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | Suomea puhuvat jakajat, VIP-pelipöydät |
| Klassikkopelit | 280+ | Microgaming, Red Tiger | Blackjack-versiot, ruletti-variaatiot |
| Poottipelit | 95+ | NetEnt, Yggdrasil | Verkkojakopotttien yhteissummat ylitse 4 miljoonaa euroa |
| Erikoispelit | 120+ | Spribe, BGaming | Törmäyspelit, välittömät voitot -vaihtoehdot |
Laajennamme pelivalikoimaamme yhtenään kuuntelemalla käyttäjien toiveita. Kukin viikko lisäämme valikoimaan lisää nimikkeitä, ja järjestelmämme päivittyy automaattisesti kattamaan uusimmat pelilliset uudistukset. Koko pelimme pyörivät ongelmitta sekä desktop- että mobiililaitteilla tarvitsematta erillistä latausta.
Eksklusiiviset pelisisällöt
Olemme luoneet erikoissopimuksia monien pelinkehittäjien kanssa, mikä sallii aikaisen pääsyn tuoreisiin pelituotteisiin ennen ne tuodaan kattavammin markkinoilla. Pelaajamme pääsevät pelaamaan uutuuksia viikkoa tai vieläpä kaksi ennen virallista julkaisua, mikä tekee tarjonnastamme vertaansa vailla olevan.
Bonusohjelma ja promootiot
Bonustarjontamme nojaa kolmen pilarin varaan: läpinäkyvyys, reiluus ja saavutettavuus. Kukin antamamme bonustarjous sisältää ymmärrettävät vaatimukset tarvitsematta huomaamattomalla tekstillä merkittyjä lisä- velvoitteita.
- Tervetuliaispaketti sisältää bonusrahaa kolmelle ensimmäiselle 3 talletukselle yhteensä 500 euron arvosta sekä 200 ilmaispyöräytystä
- Viikoittain reload-tarjous joka perjantai, jolloin asiakkaat pääsevät nauttimaan 50% bonuksen siirrosta enintään 150 euroa
- Cashback-ohjelma tuottaa takaisin 10% viikon häviöistä jokainen maanantaisin ilman läpipeluutta
- Syntymäpäiväbonus räätälöidään kunkin pelaajan omien pelitapojen mukaan
- Kilpailujärjestelmä kuukaudessa palkintopotteilla, joissa palkintojen määrät yltävät 25 000 euroon
VIP-kerho ja kanta-asiakasohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme koostuu kuudesta eri tasosta, mistä kukin mahdollistaa uusia hyötyjä. Tasolla nousu toteutuu automaattisesti pelisessioiden aikana saatujen pointsien pohjalta. Korkein VIP-luokka tarjoaa dedikoitun asiakaspalvelijan, suuremmat nostolimitat ja mahdollisuuden vuoden VIP-tapahtumaan.
| Pronssi | 0-1000 | 5% | 24-48h |
| Hopea | 1001-5000 | 7% | 12-24h |
| Kulta | 5001-15000 | 10% | 6-12h |
| Platina | 15001-50000 | 12% | 3-6h |
| Timantti | 50001+ | 15% | 1-3h |
Maksutavat ja rahansiirrot
Tuotamme monipuolisen valikoiman maksuvaihtoehtoja, jotka sisältävät sekä tavanomaiset pankkimaksut että tuoreet kryptovaluutat. Koko maksutransaktiot suojataan 256-bittisellä SSL-suojauksella, ja toteutamme PCI DSS -standardin mukaisia suojausmenetelmiä.
- Tilisiirto Suomen pankkeihin: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – käsittelyaika 1-2 työpäivää
- Pikalähetys: Trustly ja Zimpler sallivat pikaisen talletukset ja palautukset suoraan internetpankin kautta
- Luottokortit: Visa ja Mastercard kelpuutetaan, maksimitalletus 5000 euroa per siirto
- Elektroniset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter – palautukset käsitellään keskimäärin 6 tunnin sisällä
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Ripple – käsittely tehdään lohkoketjun tempon mukaan, yleensä 30 minuutista 2 tuntiin
Minimitalletussumma alustamme on 10 euroa, ja maksimaalinen kotiutussumma vuorokaudessa riippuu käyttäjän VIP-tasosta vaihdellen 2000 eurosta 10 000 euroon. Maksupyynnöt hoidetaan ympäri vuorokauden, ja pyrimme aina nopeimpaan mahdolliseen prosessointiaikaan.
Tietoturva ja lisenssi
Operaatiomme nojaa hyväksyttyyn MGA-lisenssiin (Malta Gaming Authority), joka on yksi maailman arvostetuimmista rahapelilisensseistä. Lisenssimme numero on avoimesti todennettavissa, ja jokainen pelitoimintamme valvotaan säännöllisesti riippumattomien ulkopuolisten toimijoiden toimesta. Malta Gaming Authority antoi vuonna 2018 yhteensä 299 uutta lisenssiä, mikä tekee siitä yhden Euroopan suurimmista pelialan valvojista.
Käytämme RNG-generaattoreita (RNG), jotka on vahvistettu eCOGRA:n ja iTech Labsin toimesta. Testausraportit ovat avoimesti saatavilla sivustollamme, ja ne päivitetään kvartaaleittain. Pelaajien henkilötiedot pidetään GDPR-asetusten mukaan, eikä tietoja luovuteta ulkopuolisille osapuolille missään tilanteessa.
Valvottu pelitoiminta
Tuotamme kattavan valikoiman työkaluja kontrolloidusti pelaamiseen. Pelaajamme pääsevät asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikottais- tai kuukausitasolle, ja nämä rajoitukset aktivoituvat heti. Lisäksi tuotamme itsesulkumahdollisuuden väliaikaisesti tai pysyvästi. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa tarjoamme myös neuvontapalveluita suomen kielellä.
Asiakaspalvelu ja yhteyskanavat
Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden seitsemänä päivänä viikossa. Suomenkielinen asiakapalvelutiimimme muodostuu osaavista peliliiketoiminnan ammattilaisista, joilla on keskimääräisesti ylitse 3 vuoden kokemus pelialalta.
- Live-chat: Nopea yhteys kotimaiseen palveluun, keskimääräinen reaktioaika alle 45 sekuntia
- Email: Katsomme kaikkiin viesteihin enintään 4 tunnin sisällä, tavallisesti jo tunnin kuluessa
- Puhelintuki: Suomea puhuva puhelinlinja auki arkisin kello 10-22, viikonlopppuna klo 12-20
- Kattava Usein kysytyt kysymykset: Yli 150 artikkelilla varustettu tietokanta, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin
Uskomme, että ammattitasoinen asiakastuki vahvistaa uskottavuutta, ja pyrimme hoitamaan jokaisen kontaktin ensimmäisellä kontaktikerralla. Palautejärjestelmämme avulla pelaajat voivat arvioimaan vastaanottamansa palvelun, ja sovellamme kyseisiä palautteita jatkuvasti palvelumme parantamiseen. Tavoitteenamme on mahdollistaa markkinoiden paras pelielämys, joissa turvallisuus, läpinäkyvyys ja viihdyttävyys liikkuvat käsi kädessä.